INFORMATIONS LÉGALES
RÉSILIATION
La résiliation s’effectue selon les conditions prévues dans le devis ou le contrat accepté.
Dernière mise à jour : 18 septembre 2026
1. Vérifier votre contrat
La durée, la reconduction, le préavis, les éventuels frais et les modalités de restitution ou de désactivation des équipements sont indiqués dans votre contrat d’abonnement. Ces conditions peuvent varier selon les services souscrits.
2. Faire une demande
Adressez votre demande de résiliation par écrit à contact@htisecurity.fr ou par courrier à HTI SECURITY, 9 avenue de la Malle, 51370 Saint-Brice-Courcelles. Indiquez vos nom, coordonnées, référence contractuelle et la date souhaitée de fin de service.
3. Traitement de la demande
HTI SECURITY confirme la réception de la demande et applique les délais prévus au contrat et par la réglementation. La date effective de fin du service est communiquée au client avec les éventuelles instructions concernant les équipements.
4. Droit de rétractation
Lorsque les conditions légales sont réunies, le consommateur peut exercer son droit de rétractation dans le délai applicable. Les modalités et exceptions sont rappelées dans les documents précontractuels et contractuels remis avant la souscription.